7 октября числа банк Rakuten начал предлагать кредиты на недвижимость, рассчитанные на ЛГБТ. Теперь даже однополые пары, которым закон не позволяет оформить брак, могут совместно взять ссуду на жилье, подобно традиционным супружеским парам. Аналогичную услугу ранее начал предоставлять банк Мидзухо в июле, однако для ее получения нужен был «сертификат партнерства», выпускаемый районом Сибуя в Токио. Для сервиса, который на этот раз представил банк Rakuten, официальное подтверждение при подаче заявки уже не требуется, поэтому пользоваться им намного проще. (Редакция журнала Alterna / Кэйити Окимото)
На фоне усиливающегося сочувствия к ЛГБТ в обществе, рамки термина «супруги» расширяются даже в сферах финансов и продаж. Так, банк Мидзухо в июле обновил правила предоставления кредитов и включил в понятие «супруги» однополые пары, в случае, если два сожительствующих человека покупают квартиру или же при проверке заявок на кредит, когда суммируют доходы членов семьи. Вслед за этим, 7 октября банк Ракутэн начал предоставление услуги по выдаче кредитов на недвижимость для ЛГБТ. Сервис направлен на людей, которые планируют покупать жилье в новых домах и используют поисковую услугу компании Suumo «Suumo counter: квартиры в новостройках», действующую по всей стране.
«Законодательством не установлено, что для получения кредита под совместной ответственностью или для совместного расчета по нему, нужно быть супругами с оформленным свидетельством о браке».
Так говорит господин Кэнъитиро Оомори, исполнительный директор банка Rakuten и начальник главного управления по развитию сервиса. Требовать «присутствия в посемейном списке» при проверке во время выдачи совместной ссуды супругам — всего лишь глубоко укоренившаяся привычка финансового мира, и по сути это совсем не обязательно. Кредит на недвижимость для ЛГБТ отвечает требованиям диверсифицирующегося общества, и им легко пользоваться. Компания Rakuten продолжает искать подход к ЛГБТ в рамках своей политики по диверсификации клиентов, так что введение этого сервиса было «естественным развитием событий» (цитата господина Оомори).
Необходимо, чтобы предлагаемый сервис имел шансы на успех. Господин Оомори ожидает увеличения спроса: «Мы получили от компании Recruit Sumai, управляющей проектом Suumo Counter, жалобы на то, что число обращений за справкой и просьб от клиентов с годами увеличивается и уже достигло количества, которое нельзя оставить без внимания. Нет сомнений, что среди потенциальных клиентов тоже растет спрос на услуги, предназначенные для ЛГБТ. Мы исходили из того, что можем предоставить сервис, даже взяв на себя некоторый риск».
Так как банк Rakuten является интернет-банком, у него нет окошек, куда можно обратиться. Хотя сильная сторона банка Rakuten — это мобильность, благодаря которой он может предоставлять услуги по всей стране, компания имеет и слабость — отсутствие прямого общения с клиентами. Посредством нынешнего проекта банк Rakuten в сотрудничестве с Suumo counter восполнит этот недостаток. Во время подачи заявления официального свидетельства о партнерстве не требуется, однако в связи с тем, что будут задействованы окна, где сотрудники будут общаться с клиентами в реальности, можно будет избежать риска получить беспорядочный поток фиктивных заявлений.
Эпоха, когда «разнообразие» — «в порядке вещей»
С другой стороны, г-н Оомори пояснил и ситуацию с тем, действительно ли заявители являются ЛГБТ-парой: «Я не вижу достаточного основания, чтобы предъявлять до такой степени строгие требования». Ведь объектом проверки, необходимой для финансовой компании, является именно способность клиентов выплатить кредит, и если удастся установить их платежеспособность, нет никаких проблем в предоставлении сервиса, будь они официальные супруги или ЛГБТ-партнеры.
«Все не настолько серьезно, чтобы делать запрос на получение сертификата (CSR). Данный сервис также не является проектом, нацеленным на рекламу. В обществе есть люди, испытывающие затруднения от того, что на них не распространяется финансовая услуга, которая ставит условием регистрацию в посемейном списке супружеских пар, и мы хотим сделать все возможное для улучшения сложившейся ситуации. Если благодаря ссуде людям, относящимся к ЛГБТ, станет жить легче, то нам лишь нужно открыть им эти двери», — спокойно разъяснил г-н Оомори.
Вслед за этим он заметил следующее: «Мы осознаем, что как финансовая компания мы предоставляем публичные услуги. Поэтому нам хотелось бы и дальше предлагать услуги, «которые делают общество чуточку лучше».
